Wie lange dauert es bis meine Keramikwerke fertig sind? 

In der Regel brauchen wir ca 2-3 Wochen bis getöpferte Werke das erste mal gebrannt wurden (Schrühbrand). 
In der Regel brauchen wir 1-2 Wochen bis eure bemalten Werke gebrannt wurden (Glasurbrand).

Wie lange wird meine Keramik aufbewahrt? 

Sobald eure Werke gebrannt sind, geben wir euch per WhatsApp oder E-Mail Bescheid. Danach habt ihr 2 Wochen Zeit, eure Werke während unserer Öffnungszeiten abzuholen. Fertig bemalte Keramiken bewahren wir maximal 2 Wochen nach Ablauf des Abholdatums kostenlos auf. Danach berechnen wir Lagerungskosten von 3 € pro Keramikwoche.

2 Monate nach eurem Abholdatum erlischt euer Anspruch auf die Ware. Keramiken, die nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt wurden, werden von uns weiterverarbeitet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Paypal
Bargeld

Gibt es Rabatte für Gruppen oder Familien?

Nein

Wie funktioniert die Stornierung und Rückerstattung?

Bei einer Absage 7 Tage vor Start des Termins berechnen wir 50% der Gebühr, die Du uns vorab zugeschickt hast. Wir werden Dir die Differenz so schnell wie möglich zurück überweisen. Bei einer kurzfristigen Absage / Umbuchung von 24h vor Start des Termins behalten wir die gesamte Gebühr ein. 

Ist es möglich, nach den 2 Stunden an meiner Keramik 

weiter zu arbeiten?

Ja, je angefangene Stunde berechnen wir 15€.

Was passiert, wenn Farbe auf meine Kleidung tropft?

Farbe lässt sich direkt mit kaltem Wasser entfernen. Spätestens in der Waschmaschine werden eventuelle Farbreste ausgewaschen.

Sind die Malfarben lebensmittelecht?

Uns ist es wichtig, nur lebensmittelechte Farben – und Glasuren zu verwenden. 

Gibt es eine Garantie für ein perfektes Ergebnis beim Keramikbemalen?

Beim Bemalen von Keramik kann das Endergebnis nach dem Brennen von der ursprünglichen Bemalung abweichen. Farben verändern sich, verlaufen manchmal leicht oder wirken nach dem Brand intensiver oder blasser. Das gehört zum Charakter der Keramik und macht jedes Stück einzigartig. Bitte beachte, dass wir keine Garantie für ein perfektes oder exakt vorhersehbares Ergebnis übernehmen können.

Ist meine bemalte Keramik spülmaschinenfest?

Ja. Wir empfehlen dennoch, die Keramik per Hand zu spülen, da dies schonender ist. Die Keramik ist weder ofen- noch mikrowellenfest.

Was passiert, wenn mein getöpfertes Stück kaputtgeht?

Keramik ist ein Naturprodukt und der Brenn- sowie Glasurprozess bringen immer ein gewisses Risiko mit sich. Trotz sorgfältiger Arbeit können beim Brennen Spannungen entstehen oder Glasuren unerwartet reagieren – in seltenen Fällen kann ein Werkstück dabei beschädigt oder unbrauchbar werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir hierfür keine Garantie übernehmen können und kein Anspruch darauf besteht, dass du dein getöpfertes Teil am Ende auch tatsächlich erhältst.